14.08.2014 08:24
Новости.
Просмотров всего: 2403; сегодня: 1.

«Сороконожка» установит партнерский регламент

«Сороконожка» установит партнерский регламент

Учредители проекта намерены внедрить небольшой перечень правил общения участников проекта с покупателями детской обуви. Основным требованием станет максимальная длительность ответа магазина на заявку. Покупатель не должен ждать устного подтверждения более 30 минут с момента отправки заказа. Если же заявка сделана поздно вечером или ночью, точка отсчета смещается на начало рабочего дня.

«На сегодняшний день это основное правило, но, к сожалению, трудно выполнимое для некоторых наших партнеров. До сих пор встречаются единичные случаи, когда магазины не перезванивают. Они вынуждают покупателей ждать час, два, пол дня, а иногда и дольше. Покупателю важно знать судьбу своего заказа, убедиться в наличии необходимой обуви, задать дополнительные вопросы по конструктивным особенностям выбранной пары, уточнить порядок оплаты и доставки товара. Важен индивидуальный подход, особенно когда дело касается обуви. «Сороконожка» стремится его обеспечить. Магазинам следует не забывать, что невыполнение этого простого правила ведет к срыву сделки. Многие пользователи Интернет, занимаясь поиском обуви, мониторят большое количество сайтов и предложений и делают по несколько дублирующих друг друга заказов. Как правило, покупка совершается там, где раньше всех отреагируют на заказ. Еще одним немаловажным последствием несвоевременной связи с покупателем является его негативная реакция на отсутствие должного внимания со стороны продавца. При таких условиях рассчитывать на повторное посещение Интернет-магазина детской обуви этим покупателем не приходится. Так возникают прямые потери», - прокомментировал учредитель Интернет-магазина детской обуви «Сороконожка» Александр Бородин.

Стоит отметить, что примером соблюдения и несоблюдения выше упомянутого правила разными магазинами является наличие положительных и отрицательных отзывов о «Сорокножке». Безусловно, полезны и те и другие. Первые - повышают лояльность, вторые - помогают совершенствовать сервис Интернет-магазина детской обуви. Однако положительных отзывов хочется больше, поэтому создатели «Сороконожки» сделают все возможное для повышения уровня услуг до высшего уровня.


Ньюсмейкер: Сороконожка — 161 публикация
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...